1. Consideraciones Generales
Bernardo Menéndez Díaz., con NIF 52620245V, y con domicilio social en C/ Puerto Ventana 5, 3º A, 33820 Lugones Siero, P. de Asturias, correo electrónico bmenendez@protonmail.com, (en adelante, la “Sociedad”), pone a su disposición una plataforma tecnológica de intermediación en línea (la “Plataforma”) accesible a través del sitio web www.necesitounmanitas.com, (el “Sitio Web”), que le permite a Usted directamente o a la entidad a la que Usted representa (“Usted” o la “Entidad”), en su condición de miembro-cliente registrado en la Plataforma (el “Miembro-Cliente”, y conjuntamente con los demás miembros que se registren como clientes en la Plataforma, los “Miembros-Clientes”), localizar y ponerse en contacto con miembros-proveedores registrados que ofrecen sus servicios en la Plataforma (“Miembros-Proveedores”, y cada uno de ellos un “Miembro-Proveedor”)(los Miembros-Clientes conjuntamente con los Miembros-Proveedores, los “Miembros”), con el fin de recibir de estos la oferta y/o prestación de servicios relacionados con la conservación, reparación, mantenimiento, saneamiento, construcción, reformas y/o limpieza de toda clase de edificios, locales, negocios y/o instalaciones y, en general, servicios de administración de instalaciones (los “Servicios de Proveedor”).
Estos términos y condiciones regulan el uso de la Plataforma entre el Miembro-Cliente y la Sociedad, así como, determinados servicios complementarios descritos en el apartado 3.2 de estos términos y condiciones (el “Servicio”). Para utilizar la Plataforma y por tanto disfrutar del Servicio como Miembro-Cliente, es necesario adquirir la condición de Miembro-Cliente de la Plataforma y, para ello, el Miembro-Cliente debe haber completado satisfactoriamente el proceso de registro de la Plataforma y haber obtenido una cuenta de Miembro-Cliente (“Cuenta de Miembro-Cliente”). En todo caso, para utilizar la Plataforma y disfrutar del Servicio Usted, actuando en su propio nombre y representación o en nombre y representación de la Entidad a la que representa, acepta, sin restricción ni reserva, obligarse por los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), así como, por cualesquiera otras condiciones específicas que regulen determinados servicios de la Plataforma, y por las normas y/o políticas publicadas en el Sitio Web.
La Sociedad se reserva en todo momento el derecho a modificar, por cualquier forma admisible en derecho, estos Términos y Condiciones, siendo en tal caso tales Términos y Condiciones modificados anunciados a los Miembros mediante correo electrónico y publicados en el Sitio Web con una antelación de al menos sesenta (60) días a su entrada en vigor. Los Términos y Condiciones modificados serán de aplicación y de obligado cumplimiento a partir de transcurridos sesenta (60) días de dicha publicación. La continuación en el uso de los Servicios con posterioridad al transcurso de dicho plazo de sesenta (60) días será considerada como la aceptación del Miembro-Cliente a dichas modificaciones o cambios.
No obstante, la Sociedad se reserva la facultad de realizar cambios en los Términos y Condiciones que resulten efectivos de forma inmediata cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
1. Cuando resulte necesario por exigencias legales, reglamentarias o de seguridad;
2. Cuando resulte de cualquier variación o ajuste de carácter técnico en la Plataforma, el Servicio o los Servicios Auxiliares;
3. Cuando el cambio corresponda a la eliminación o modificación de elementos que a criterio de la Sociedad no permitan preservar la seguridad o resulten ilícitos, ofensivos, inapropiados o discriminatorios; y/o
4. Cuando resulte necesario para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente relacionado
(a) con la defensa de los Servicios
(b) con los Miembros-Clientes
(c) con los Miembros-Proveedores
(d) con el fraude
(e) con los programas informáticos maliciosos, el spam, las violaciones de la seguridad de los datos u otros riesgos de ciberseguridad.
La Plataforma y el Servicio se han configurado para uso exclusivo por los Miembros-Clientes de conformidad con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, excluyéndose expresamente del uso de la Plataforma a los entes del sector público, así como, a cualesquiera personas o entidades que no reúnan los requisitos antes citados.
Al hacer uso del Servicio Usted declara expresamente, en su propio nombre y representación o en nombre y representación de la Entidad, conocer, entender y aceptar estos Términos y Condiciones.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones definen las condiciones bajo las que la Sociedad pone a disposición del Miembro-Cliente el Servicio, sin perjuicio de que ciertas funcionalidades o servicios específicos de la Plataforma se sometan adicionalmente a condiciones particulares.
3. La Plataforma y el Servicio prestado por la Sociedad
3.1 Los presentes Términos y Condiciones definen las condiciones bajo las que la Sociedad pone a disposición del Miembro-Cliente el Servicio, que consiste en
(i) poner a disposición de los Miembros la Plataforma tecnológica de intermediación en línea que facilita la localización, puesta en contacto y contratación de los Servicios de Proveedor entre los Miembros de la Plataforma, sin que la Sociedad intervenga, ni directa ni indirectamente, en el contrato ni en la prestación de los Servicios de Proveedor, así como,
(ii) determinados servicios complementarios indicados en el apartado 3.2 siguiente.
3.2. Asimismo, la Sociedad puede ofrecer determinados servicios complementarios y de carácter adicional con respecto al Servicio (los “Servicios Auxiliares”), prestados por la Sociedad a los Miembros-Clientes, directamente o a través de un tercero, cuya contratación se efectuará directamente con la Sociedad y que consisten en dar soporte al Miembro-Cliente en la formulación de solicitudes de ofertas de Servicios de Proveedor que pueda finalmente requerir el Miembro-Cliente.
4. Registro como Miembro-Cliente de la Plataforma
4.1. El acceso y uso del Servicio de Plataforma está reservado estrictamente a Miembros-Clientes de carácter privado. Por lo tanto, cuando se registre en la Plataforma Usted declara, en su propio nombre y representación y/o en nombre y representación de la Entidad, que Usted o la Entidad a la que Usted representa reúne dichas condiciones y que, en la utilización del Servicio, en aquellos supuestos en los que contrate como empresario o profesional y así lo indique en el proceso de registro está actuando con un propósito relacionado con su actividad comercial o empresarial.
4.2. Para convertirse en Miembro-Cliente de la Plataforma y tener acceso al Servicio, Usted o la Entidad a la que representa deberá proceder a la apertura de una Cuenta de Miembro en el Sitio Web. En el proceso de registro se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para permitir su identificación, la documentación acreditativa para tal fin, así como, un correo electrónico para el envío de notificaciones, independientemente del apartado correspondiente a notificaciones que figura en la Plataforma.
4.3. Durante el proceso de registro se compromete a proporcionar información y documentación exacta y veraz, y a informar sin demora a la Sociedad de todo cambio que pudiera afectarle dirigiendo a la Sociedad una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico bmenendez@protonmail.com.
4.4. Durante el proceso de registro, Usted o la Entidad a la que Usted representa recibirá una comunicación de verificación de la Cuenta de Miembro consistente en un mensaje de correo electrónico o de SMS remitido a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que hubiera indicado para su registro, en el que encontrará un enlace de confirmación de Usted o de la Entidad como Miembro-Cliente de la Plataforma. Una vez confirmada la Cuenta de Miembro, recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada una copia de los Términos y Condiciones aceptados y de la Política de Privacidad.
4.5. Finalizado satisfactoriamente el proceso de registro, obtendrá un identificador de Miembro-Cliente y una clave de acceso directamente seleccionada por Usted, que le permiten el acceso a los Servicios.
4.6. El identificador y la clave de acceso (los “Elementos de Acceso”) son personales e intransferibles y es su responsabilidad garantizar su confidencialidad, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros, así como del resto de los Miembros.
4.7. Por lo tanto, para que su proceso de registro se entienda completado, Usted y/o la Entidad a la que usted representa deberá
a) estar registrado como Miembro-Cliente de la Plataforma
b) haber facilitado la documentación necesaria para su validación
c) tener habilitada una Cuenta de Miembro
d) haber seleccionado una forma de pago aceptada por la Sociedad, con la debida cumplimentación de los datos requeridos, la cual se utilizará para realizar los cargos correspondientes por la contraprestación por el Servicio prestado por la Sociedad.
4.8. Usted asume, en su propio nombre y representación y/o en nombre y representación de la Entidad, la total responsabilidad sobre todas las acciones que realice con su Cuenta de Miembro. Por lo que, con el objeto de garantizar la seguridad de su clave, le recomendamos escoger una clave robusta, esto es, que contenga al menos X (x) caracteres de longitud, compuesta por una combinación de cifras, letras (mayúsculas y minúsculas) y caracteres especiales o signos de puntuación.
4.9. Como Miembro de la Plataforma deberá evitar, bajo su responsabilidad, facilitar los Elementos de Acceso o permitir el uso de su Cuenta de Miembro a un tercero, o a cualquier otro Miembro de la Plataforma. A este respecto, le informamos que nunca le solicitaremos su clave de acceso a la Plataforma por ningún medio de comunicación (teléfono, correo electrónico, SMS, o similar) por lo tanto si recibe cualquier comunicación solicitándole dicha información le rogamos que haga caso omiso a la misma y lo ponga en conocimiento de la Sociedad.
4.10. En caso de pérdida o de sospecha de pérdida o de acceso por terceros o por cualquier otro Miembro de la Plataforma a los Elementos de Acceso, le recomendamos que proceda a cambiarlos por unos nuevos a la mayor brevedad o, en caso de que no lo consiga, comuníquelo a la Sociedad, sin dilación indebida, en la siguiente dirección de correo electrónico bmenendez@protonmail.com, para la adopción de las medidas que se consideren oportunas, y en su caso proceda a bloquear la Cuenta de Miembro.
4.11. El Miembro-Cliente deberá poner en conocimiento inmediato de la Sociedad cualquier elemento, indicio o sospecha respecto de cualquier circunstancia que pudiera poner en peligro la integridad y/o seguridad de la Cuenta de Miembro, para que la Sociedad pueda adoptar las medidas oportunas al respecto.
4.12. La Sociedad podrá bloquear la Cuenta de Miembro, debiendo informar al Miembro-Cliente en el correo electrónico facilitado en el proceso de registro de la causa por la que se ha procedido a su bloqueo. En caso de que tanto la Cuenta de Miembro como el acceso o uso de la Plataforma se haya puesto en riesgo debido a una actuación negligente por parte del Miembro, este responderá de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse derivado de su falta de diligencia, especialmente si la pérdida de los mismos ha hecho posible un robo, daños o la contratación o prestación indebida del Servicio o de cualquier Servicio de Proveedor.
5. Entrega y validación de la documentación del Miembro-Cliente
5.1. Durante el proceso de registro como Miembro-Cliente, Usted deberá facilitar y remitir a la Sociedad, a través de la Plataforma, una copia de la documentación que se indica en el mismo proceso de registro en el Sitio Web, para que la Sociedad proceda a su validación.
En caso de que la Sociedad, por cualquier causa, no pueda validar alguno de los documentos facilitados por el Miembro, la Sociedad podrá requerirle para que remita alguno de dichos documentos, a través de un medio de envío seguro, a efectos de proceder a su validación.
5.2. El Miembro-Cliente únicamente podrá contratar aquellos Servicios de Proveedor que consten como disponibles en la Plataforma.
5.3. La Sociedad se reserva la posibilidad de requerir al Miembro-Cliente la realización de cualesquiera trámites y la aportación de cuantos documentos adicionales considere necesarios para comprobar o verificar su idoneidad para ser admitido como Miembro-Cliente en la Plataforma y/o contratar cualesquiera Servicios de Proveedor que consten disponibles en la Plataforma, tanto en el proceso de registro y validación como durante el periodo en que tenga la condición de Miembro de la Plataforma.
5.4. La no aportación de la documentación necesaria para verificar la idoneidad del Miembro-Cliente o de alguno los demás elementos mencionados serán motivo de denegación de acceso a la condición de Miembro de la Plataforma, tal y como se detalla en la Cláusula 9.
6. Condiciones de Uso de la Plataforma
6.1. El Miembro-Cliente, al acceder y utilizar la Plataforma, acepta obligarse por los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos que sean leídos en detalle antes de iniciar su proceso de registro, así como, una vez haya adquirido la condición de Miembro-Cliente, que proceda a su lectura cada vez que acceda o utilice la Plataforma y el Servicio, ya que nos reservamos, en todo momento, el derecho de cambiar y/o modificar estos Términos y Condiciones o ciertos elementos de los mismos conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones.
6.2. El Miembro-Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y de buena fe, de acuerdo con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en la normativa aplicable, sin que su uso produzca un perjuicio en los derechos o intereses de la Sociedad, de los restantes Miembros o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, Usted o la Entidad a la que Usted representa se obliga a:
• no incurrir en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y/o al orden público;
• no manipular, acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros Miembros;
• no realizar ninguna clase de acción u omisión que (a) suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial (incluyendo secretos empresariales) de la Sociedad, sus entidades afiliadas y/o subsidiarias, sus licenciantes, editores, titulares de derechos, los restantes; y/o (b) sea susceptible de provocar un perjuicio a los legítimos intereses o menoscabo a la reputación de la Sociedad, sus entidades afiliadas y/o subsidiarias, sus licenciantes, editores, titulares de derechos, los restantes Miembros-Clientes y/o los Miembros-Proveedores;
• no introducir o difundir en la Plataforma información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos que puedan inducir a error a los receptores de la información, ni cualquier otro contenido de carácter racista, xenófobo, ofensivo, discriminatorio, inapropiado o de cualquier otro tipo que atente contra los derechos humanos o de menores o que incite a la violencia o al odio;
• no provocar daños en los sistemas de la Sociedad, de los demás Miembros o de terceros, ni introducir o difundir virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
• no suprimir, alterar o eludir cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web o en cualquier otro elemento de la Plataforma;
• no utilizar los signos distintivos ni la imagen comercial de la Sociedad (incluyendo sus entidades afiliadas y subsidiarias) en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a la Sociedad, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Miembros-Clientes y/o los Miembros-Proveedores y/o cualesquiera terceros y/o que pueda menospreciar o desacreditar a la Sociedad y/o sus entidades afiliadas y subsidiarias;
• no ocultar, eliminar o destruir cualquier aviso de derechos de propiedad intelectual y/o industrial o leyendas confidenciales proporcionados en el marco del Servicio y/o divulgados a través del uso de la Plataforma; y
• no realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, descodificar, desarmar y/u obtener cualquiera de las tecnologías de la Sociedad y/o sus licenciantes en relación con la Plataforma.
• no utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados. La Sociedad está comprometida con la lucha contra la difusión de contenidos terroristas.
6.3. El Miembro-Cliente se obliga a notificar a la Sociedad la pérdida de las condiciones que le habilitan para ostentar la condición de Miembro.
6.4. El acceso y uso de la Plataforma se realiza por el Miembro-Cliente bajo su propio riesgo, por lo que ni la Sociedad, ni sus administradores o empleados serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o indirectos, que deriven del uso de la Plataforma, salvo que concurra dolo o negligencia grave de la Sociedad.
6.6. La Plataforma se ha configurado para un uso destinado
o Miembros-Clientes, en su condición de consumidores y usuarios o empresarios o profesionales personas jurídicas y/o físicas (autónomos)
o Miembros-Proveedores, en su condición de personas jurídicas por lo que si el Miembro detecta que alguno de los Miembros-Proveedores seleccionados no cumplen con tales requisitos deberá ponerlo en conocimiento de la Sociedad, sin dilación indebida.
6.7. La Sociedad no garantiza la disponibilidad y accesibilidad del Sitio Web, del Servicio, de los Servicios Auxiliares o de la Plataforma, si bien realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables en este sentido. Asimismo, la Sociedad no garantiza la ausencia absoluta de situaciones de interrupciones, virus informáticos o averías motivadas por causas ajenas a la Sociedad, retrasos o bloqueos en el uso de los sistemas asociados al Sitio Web o la Plataforma causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; virus, malwares u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Miembro-Proveedor o del Miembro-Cliente, así como, cualquier otra alteración que se pueda producir. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento.
7. Proceso de contratación de los Servicios de Proveedor prestados por el Miembro-Proveedor
7.1 Servicios prestados por el Miembro-Proveedor
7.1.1 El Miembro-Proveedor ofrece a los Miembros-Clientes a través de la Plataforma los Servicios de Proveedor relacionados con su actividad profesional. Esta relación contractual se formaliza directa y expresamente entre los Miembros, mediante el proceso de la oferta por el Miembro-Proveedor de los Servicios de Proveedor y la aceptación de la misma por el Miembro-Cliente.
7.1.2 La relación contractual relativa a los Servicios de Proveedor se entabla directamente entre el Miembro-Cliente y el Miembro-Proveedor, sin que la Sociedad sea parte de la relación, ni intervenga, directa o indirectamente, en la prestación de los Servicios de Proveedor, por lo que, la regulación de la relación contractual entre los Miembros no es, ni será en ningún caso, objeto de estos Términos y Condiciones.
7.2 Requisitos para la contratación
7.2.1 Para contratar los Servicios de Proveedor, el Miembro-Cliente deberá
(i) Cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
(ii) Solicitar un presupuesto de Servicio de Proveedor a través de la Plataforma, cumplimentando el formulario web de solicitud accesible en la Plataforma;
(iii) Haber recibido a través de la Plataforma un presupuesto de un Miembro- Proveedor en el que se detalle la oferta de Servicios de Proveedor, con indicación del plazo de vigencia;
(iv) Haber aceptado la correspondiente oferta de Servicios de Proveedor del Miembro-Proveedor, en el plazo durante el que la misma esté vigente.
(v) Cumplir con todas las obligaciones que se deriven para el Miembro-Cliente de la oferta de Servicios de Proveedor;
7.2.2 El Miembro-Cliente solo podrá contratar los Servicios de Proveedor identificados como disponibles por el Miembro-Proveedor en el momento en que el Miembro-Cliente pretenda contratarlos.
7.2.3 El Miembro-Cliente podrá cancelar los Servicios de Proveedor de conformidad con lo que se establece en la Cláusula 8.
7.2.4 La contratación de un Servicio de Proveedor se entenderá iniciada, una vez que la oferta del Miembro-Proveedor haya sido aceptada por el Miembro-Cliente, a través de la Plataforma y verificada por el Miembro-Proveedor en el plazo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
7.2.5 La duración de la contratación de un Servicio de Proveedor se mostrará en la Cuenta de Miembro durante toda la vigencia del Contrato, así como, la oferta del Miembro-Proveedor que, por acuerdo entre el Miembro-Cliente y el Miembro-Proveedor, sea de aplicación. El resumen del coste y tiempo total de la contratación desglosado se enviará por correo electrónico o por el medio que resulte en cada momento a través de lo establecido en los Términos y Condiciones vigentes.
7.3 Se informa expresamente al Miembro-Cliente que la Sociedad no interviene en el proceso de selección ni en la contratación que Usted o la Entidad a la que Usted representa realice con el Miembro-Proveedor finalmente seleccionado, por lo que la fijación de las condiciones de contratación se producirá directamente entre los Miembros de la Plataforma, quedando la Sociedad plenamente excluida de cualquier tipo de responsabilidad derivada de tal relación.
8. Política de cancelación
8.1 Cancelación de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Cliente
El Miembro-Cliente una vez haya formalizado la aceptación del presupuesto del Miembro-Proveedor para la prestación de los Servicios de Proveedor, a través de la Plataforma, dispondrá de un plazo máximo de XXXXX (XX) horas desde la formalización de la aceptación, para solicitar la cancelación de los Servicios de
Proveedor ofertados, remitiendo a través de la Plataforma, dentro del plazo indicado, una solicitud de cancelación al Miembro-Proveedor.
Dicha cancelación será automática no siendo necesaria confirmación alguna por parte del Miembro-Proveedor y, siempre y cuando, este no haya iniciado la prestación de los Servicios de Proveedor y/o incurrido en cualesquiera gastos al respecto. No obstante, en el supuesto de que el Miembro-Proveedor hubiera comenzado a prestar los Servicios de Proveedor y/o incurrido en cualesquiera gastos relacionados con los mismos, la prestación de los Servicios de Proveedor realizados y/o los gastos en los que el Miembro-Proveedor hubiera incurrido por tales conceptos, hasta el momento de la cancelación, deberán ser asumidos por el Miembro-Cliente.
El supuesto de que Usted tenga la consideración de consumidor, el Miembro-Proveedor deberá cumplir con la normativa de consumidores aplicable. En todo caso, los Miembros reconocen que la Sociedad no interviene en la relación entre el Miembro-Cliente y el Miembro-Proveedor y la mantendrán indemne frente a cualesquiera gastos y/o cualesquiera reclamaciones que pudieran ser requeridos o interpuestos por esta causa.
8.2 Cancelación del encargo de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Proveedor
La oferta del Miembro-Proveedor siempre se entenderá realizada por el plazo máximo indicado en la propia oferta y sujeto a la posterior aceptación del encargo por el Miembro-Proveedor en el plazo de xxxxxxxx (XX) horas, a contar desde la formulación de la solicitud del Miembro-Cliente.
Dentro de este plazo de xxxxxxxxx (XX) horas el Miembro-Proveedor, en el supuesto de que existan circunstancias que cuestionen la seriedad del encargo o la fiabilidad del Miembro-Cliente, podrá remitir una comunicación al Miembro-Cliente, a través de la Plataforma, rechazando la solicitud de los Servicios de Proveedor.
En el supuesto de que en el plazo de xxxxxxxxxxx (XX) horas el Miembro-Proveedor no haya procedido a la aceptación expresa de la solicitud y el encargo formulado, éste se entenderá aceptado
Sin perjuicio de lo anterior, la cancelación por el Miembro-Proveedor del encargo de los Servicios de Proveedor, estará condicionada, en todo caso, a que de tal cancelación no se deriven cualesquiera daños y perjuicios, directos o indirectos, o incumplimientos de cualquier clase para el Miembro-Cliente.
En el supuesto de que por tal cancelación se deriven cualesquiera daños y perjuicios, directos o indirectos, o incumplimientos de cualquier clase para el Miembro-Cliente, el Miembro-Proveedor estará obligado a prestar el Servicio de Proveedor previamente aceptado o a asumir cualesquiera responsabilidades, directas o indirectas, derivadas de tal cancelación.
En todo caso, los Miembros reconocen que la Sociedad no interviene en la relación entre el Miembro-Cliente y el Miembro-Proveedor y la mantendrán indemne frente a cualesquiera gastos y/o cualesquiera reclamaciones que pudieran ser requeridos o interpuestos por esta causa.
9. Denegación del acceso o de continuidad en el uso del Servicio
9.1 La Sociedad se reserva el derecho de denegar el acceso o continuidad en el uso del Servicio al Miembro-Cliente, así como a suspender o cancelar la Cuenta de Miembro de aquellos Miembros que:
(i) Incumplan los presentes Términos y Condiciones, las políticas publicadas por la Sociedad en la Plataforma, en el Sitio Web y/o en cualquier otra normativa que le sea de aplicación;
(ii) No aporten la documentación necesaria para verificar su idoneidad como Miembro-Cliente, tanto en el proceso de registro como durante su permanencia como Miembro de la Plataforma;
(iii) Con posterioridad al proceso de registro se produzca cualquier modificación o cambio de las condiciones que inicialmente permitieron que se le otorgase la condición de Miembro;
(iv) Existan sospechas fundadas de que se está realizando un uso no autorizado, fraudulento o indebido de la Plataforma;
(v) Incumpla o cumpla defectuosamente de forma reiterada las obligaciones contraídas con el Miembro-Proveedor, en el supuesto del Miembro-Cliente;
(vi) Recaiga un requerimiento y/o una orden policial, judicial, administrativa o de cualquier otro tipo al efecto:
(vii) En supuestos de problemas de seguridad imprevistos o cualesquiera otros incidentes o problemas técnicos que puedan suponer un riesgo para los Miembros, la Sociedad o terceros;
(viii) En supuestos de inclusión o aportación por el Miembro-Cliente de contenidos ilícitos o que de cualquier modo infrinjan lo previsto en la Cláusula 6.2;
(ix) En supuestos de cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial (incluyendo secretos empresariales) de la Sociedad, sus entidades afiliadas y/o subsidiarias, sus licenciantes, editores, titulares de derechos, los restantes Miembros-Clientes y/o los Miembros-Proveedores;
(x) En supuestos de cualquier perjuicio a los legítimos intereses o menoscabo a la reputación de la Sociedad, sus entidades afiliadas y/o subsidiarias, sus licenciantes, editores, titulares de derechos, los restantes Miembros-Clientes y/o a los Miembros-Proveedores.
9.2 En todo caso, la Sociedad se reserva en todo momento el derecho a restringir, suspender y/o denegar el acceso o la continuidad en el uso de la Plataforma al Miembro-Cliente. Esta denegación estará justificada por la Sociedad y será notificada al Miembro, cuando se determine que existen motivos fundados para considerar que no cumple con cualesquiera requerimientos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. La cancelación o suspensión se realizará a exclusiva discreción de la Sociedad y no dará lugar a ningún tipo de reclamación o indemnización al respecto.
10. Precio del Servicio
10.1 Los Servicios se prestan al Miembro-Cliente sin ninguna clase de cargo por parte de la Sociedad, todo ello sin perjuicio de los cargos y demás costes que deba soportar el Miembro-Cliente por la prestación de los Servicios de Proveedor que el Miembro-Cliente contrate en cada momento.
10.2 Sin perjuicio de lo anterior, la Sociedad se reserva el derecho de poder establecer los cargos que considere razonables como contraprestación por el Servicio o los Servicios Auxiliares, siguiendo el mismo proceso de comunicación que el establecido para la modificación de los Términos y Condiciones en la Cláusula 1.
11. Pago de los Servicios de Proveedor
11.1 Para poder registrarse y acceder al uso de la Plataforma, Usted debe facilitar información válida y completa relativa a una tarjeta de crédito de uso profesional del Miembro-Cliente que sea aceptada por la Sociedad (su “Tarjeta”), sin perjuicio de que pueda seleccionar para el pago de los Servicios de Proveedor cualquiera de los medios de pago de entre los disponibles en la Plataforma, que más se ajuste a sus necesidades de conformidad con lo establecido en la Cláusula 11.3. Usted autoriza a la Sociedad (y entregará a la Sociedad si así se lo requiere documentación que lo evidencie) a verificar su información (incluyendo cualquier actualización de la misma), obtener autorizaciones de crédito del emisor de su Tarjeta y a hacer cargos en su Tarjeta por cualesquiera comisiones o tarifas que Usted deba pagar por los Servicios de Proveedor.
11.2 Usted se responsabiliza del pago de los Servicios de Proveedor contratados, así como, de todos los gastos relacionados con los mismos y cualesquiera otros Servicios Auxiliares prestados por la Sociedad excepto que estos Términos y Condiciones dispongan lo contrario.
11.3 La Sociedad ha externalizado la prestación de los servicios de pago al Miembro-Proveedor necesarios para que éste reciba de los Miembros-Clientes el pago por la prestación de los Servicios de Proveedor a través de la Plataforma (el “Servicio de Pago”), a una tercera entidad habilitada para prestar servicios de pago en España (el “Proveedor de Servicios de Pago”). La entidad designada inicialmente como Proveedor de Servicios de Pago XXXXXXXXXX, con domicilio XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, registrada como Entidad de Dinero Electrónico en el Banco de España con el número XXXX y CIF XXXXXXXXXX. El Miembro-Cliente podrá acceder a los términos y condiciones del Proveedor de Servicios de Pago en: www.xxxxxxxxx.com La Sociedad actuará como punto de contacto único entre el Miembro-Proveedor y el Proveedor de Servicios de Pago, por lo que el Miembro-Proveedor se dirigirá exclusivamente a la Sociedad para solicitar cualquier tipo de información relativa a los Servicios de Pago.
11.4 El pago de los Servicios de Proveedor se llevará a cabo a través del medio de pago designado por el Miembro-Cliente en cada momento, de entre los que en cada momento ponga a disposición del Miembro-Cliente en la Plataforma. Con carácter inicial, los medios de pago disponibles son los siguientes: transferencia bancaria, efectivo, su Tarjeta, o mediante domiciliación bancaria.
11.5 El Miembro-Cliente pagará los precios por la tarifa seleccionada que resulten aplicables a la contratación del Servicio de Proveedor, de conformidad con la oferta formulada por el Miembro-Proveedor y finalmente aceptada por el Miembro-Cliente, o que resulte del contrato de Servicios de Proveedor suscrito entre Miembro-Proveedor y Miembro-Cliente.
11.6 El Miembro-Cliente deberá asegurar que el medio de pago utilizado disponga de saldo suficiente. En caso de que no disponga de saldo suficiente para hacer frente al pago de los Servicios de Proveedor contratados, el Miembro-Cliente asumirá además del importe principal, todos aquellos gastos o costes bancarios que se hayan generado e intereses correspondientes. La Sociedad se reserva, en todo momento, el derecho a poder reclamar al Miembro-Cliente tanto el importe principal como todos aquellos gastos, costes bancarios, intereses y demás gastos que se hayan podido generar por la falta de saldo suficiente para hacer frente al pago de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Cliente.
11.7 La Sociedad y el Miembro-Proveedor se reservan el derecho a solicitar la pre-autorización del cobro de la contratación a la entidad de crédito vinculada al medio de pago facilitado por el Miembro-Cliente. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo de la contratación en cuestión, que solo se efectuará una vez la citada contratación haya finalizado.
11.8 Con carácter previo a la generación de la correspondiente factura, el Miembro-Cliente deberá validar los Servicios de Proveedor, a través de la Plataforma, en el plazo de xxxxx (XX) días naturales desde la finalización de los mismos. En el supuesto de que el Miembro-Cliente no valide los Servicios de Proveedor en el plazo habilitado al efecto, serán considerados validados y se procederá a la emisión de la factura en los términos acordados.
11.9 El Miembro-Proveedor tendrá un plazo de cinco (5) días naturales para que, una vez emitida la factura electrónica pueda proceder a su validación. Una vez transcurrido este plazo sin que el Miembro-Proveedor solicite la revisión la factura se entenderá aceptada.
11.10 El Miembro-Cliente otorga a la Sociedad su consentimiento expreso para recibir la factura electrónica de los Servicios de Proveedor que hubiere contratado a través de la Plataforma en la dirección de correo electrónico facilitada por el Miembro-Cliente, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento remitiendo un correo electrónico a bmenendez@protonmail.com.Las facturas podrán ser consultadas en la Plataforma.
11.11 Es obligación del Miembro-Cliente proceder al abono de los Servicios de Proveedor prestados. La no conformidad del Miembro-Cliente sobre algunos de los Servicios de Proveedor no exime al Miembro-Cliente del abono de los Servicios de Proveedor con los que sí esté conforme.
12. Responsabilidad
12.1. La Sociedad no será responsable por
• cualesquiera pérdidas y/o daños directos y/o indirectos, consecuenciales y/o punitivos, así como de cualquier otra naturaleza, ocasionados a los Miembros o a terceros derivados de los Servicios, los Servicios Auxiliares, así como, de cualesquiera otras actividades, directas o indirectas, desarrolladas por y/o a través de la Plataforma;
• pérdidas de negocio (con carácter enunciativo, disminución de ingresos y/o de ahorros previstos, resolución de contratos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos);
• pérdidas de reputación comercial;
• pérdida de cualesquiera datos responsabilidad de los Miembros, así como, por
• el lucro cesante.
12.2. La Sociedad no será responsable por cualquier demora o falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas al control razonable de la Sociedad.
12.3. Por la prestación de los Servicios y/o Servicios Auxiliares, la Sociedad no asume responsabilidad alguna en relación con aquellas obligaciones que, por la normativa aplicable a la actividad de los Miembros, resulten de aplicación a éstos.
12.4. Sin perjuicio de lo establecido anteriormente, nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones limita o excluye la responsabilidad de la Sociedad por los daños que se atribuyan a la misma por su conducta dolosa o por negligencia grave.
12.5. La Sociedad no se responsabiliza de posibles daños derivados de:
a) Interrupciones, virus informáticos, malwares, averías u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros de los Miembros;
b) Retrasos o bloqueos en el uso de los sistemas asociados al Sitio Web o la Plataforma causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos;
c) Cualquiera otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Miembros-Clientes;
d) Un mal uso que el Miembro-Cliente pueda realizar de la Plataforma o del Servicio y/o Servicios Auxiliares, así como, de cualesquiera otros errores cometidos por su parte;
e) Intromisiones ilegítimas causadas por terceras personas, que se encuentren fuera del control de la Sociedad;
f) Una mala utilización de los contenidos del Sitio Web o de la Plataforma, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer proporcionados por los propios Miembros-Clientes y/o Miembros-Proveedores u otros terceros;
g) Los comentarios, apreciaciones y/o valoraciones que haga el Miembro-Cliente del Servicio de Proveedor, así como, los comentarios, apreciaciones y/o valoraciones que pueda realizar el Miembro-Proveedor del Miembro-Cliente o viceversa; por lo que el Miembro-Cliente se obliga a mantener indemne a la Sociedad, por cualquier reclamación que esta pueda recibir de cualquier tercero o administración derivada de tales hechos;
h) Algún incumplimiento legal o infracción de derecho que se derivara de los datos o contenidos de terceros que la Sociedad transmita o almacene, en su condición de prestador de servicios de intermediación de la sociedad de la información.
Sin perjuicio de lo anterior, tan pronto como a la Sociedad le sea notificada la ilicitud o el carácter infractor de los contenidos almacenados o transmitidos a través de la Plataforma, la Sociedad, si corresponde, procederá a la retirada o bloqueo del acceso a los contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros conforme a la política de retirada de contenidos de la Sociedad. En tal caso, la Sociedad informará de la decisión y de las razones para su adopción de manera inmediata al Miembro o Miembros afectados.
12.6. La Sociedad no será responsable de la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios y/o Servicios Auxiliares ofrecidos, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera llevarse a cabo. Asimismo, el acceso a los Servicios podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de tareas de mantenimiento o reparación, o la introducción de nuevos productos o servicios en la Plataforma.
12.7. La Sociedad no asume responsabilidad alguna en conexión con la relación entablada entre el Miembro-Cliente y el Miembro-Proveedor, en tanto que la Sociedad únicamente realiza una función de intermediación, sin intervenir ni directa ni indirectamente en la relación mantenida entre los Miembros.
12.8. La Sociedad no será responsable de los Servicios de Proveedor prestados por el Miembro-Proveedor al Miembro-Cliente. Tampoco será responsable de cualquier retraso, incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los Servicios de Proveedor, ni de cualquier daño que se genere al Miembro-Cliente o a cualquier tercero, ni de cualquier daño generado por un Miembro y/o tercero, por cualquier causa, como consecuencia de los Servicios de Proveedor prestados o en conexión con los mismos.
12.9. En los supuestos en que, conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones, proceda exigir responsabilidad de la Sociedad ésta estará limitada, en todo caso y por todos los conceptos, al importe recibido por los Servicios de Proveedor contratados.
12.10. La Sociedad no asume responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, veracidad y/o legalidad de cualquier material o información contenida en dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. La inclusión de estos enlaces no implicará ningún tipo de asociación o participación con las entidades conectadas.
12.11. La responsabilidad de la Sociedad también está excluida por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones debido a fuerza mayor y/o caso fortuito en los términos previstos en el artículo 1.105 del Código Civil.
12.12. En tanto que la Sociedad presta Servicios Auxiliares al Miembro-Cliente, como un complemento al Servicio y con carácter totalmente auxiliar, la Sociedad no asume responsabilidad alguna en conexión con dichos Servicios Auxiliares prestados.
12.13. La Sociedad se exonera de cualquier responsabilidad por la cancelación de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Cliente o por la cancelación del encargo de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Proveedor.
12.14. La Sociedad no asume responsabilidad alguna en relación con las necesidades o requerimientos que, a través de la Plataforma, el Miembro-Cliente realice a los Miembros-Proveedores. En consecuencia, el Miembro-Cliente asume toda responsabilidad en relación con cualquier selección o requerimiento finalmente realizado al Miembro-Proveedor.
12.15. La Sociedad se exonera de cualquier responsabilidad por la cancelación de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Cliente o por la cancelación del encargo de los Servicios de Proveedor por el Miembro-Proveedor, así como de cualesquiera daños, directos o indirectos, que se puedan ocasionar como consecuencia de esta actuación. En todo caso, los Miembros mantendrán indemne a la Sociedad frente a cualesquiera reclamaciones derivadas de tal cancelación.
12.16. La Sociedad se exonera de cualquier responsabilidad en caso de que, eventualmente, hiciera uso de la Plataforma cualquier Miembro expresamente excluido en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, la Sociedad se exonera de cualquier responsabilidad en caso de que, eventualmente, hiciera uso de la Plataforma un ente del sector público y/o cualesquiera personas o entidades que no reúnan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
12.17. La Sociedad no se hace responsable de las interpretaciones que los Miembros o cualquier tercero hagan de la información que aparece en la Plataforma, siendo ello responsabilidad de los mismos.
12.18. La Sociedad no se responsabiliza ni garantiza a los Miembros, ni a cualquier tercero, que la información que aparezca en la Plataforma se ajuste a los propósitos requeridos por los Miembros. En la medida de lo permitido por la legislación que resulte de aplicación, los Servicios se prestan tal y como se indica en los presentes Términos y Condiciones y la Sociedad no se responsabiliza, ni se compromete ni ofrece garantías en relación con la operativa, comercialización, adecuación a un determinado propósito, exactitud, integridad y corrección de los Servicios y/o Servicios Auxiliares.
12.19. Usted y/o la Entidad libera a la Sociedad de cualquier responsabilidad y aceptan indemnizar y mantener a la Sociedad y a sus filiales indemnes (así como sus administradores, directivos, empleados y agentes) de cualquier reclamación resultante de o relacionada con
A. los Servicios de Proveedor o con las relaciones entre Miembro-Proveedor y Miembro-Cliente
B. cualesquiera Servicios y/o Servicios Auxiliares, cualquier violación de derechos de propiedad intelectual y/o industrial (incluyendo secretos empresariales) por cualquiera de los sujetos antes referidos, y cualquier daño personal, muerte o daño material
C. con los tributos que deban satisfacerse, su pago o la falta de pago de los mismos como consecuencia de la prestación de los Servicios y/o Servicios Auxiliares.
12.20. El Miembro-Cliente asume toda la responsabilidad y exonera a la Sociedad por la falta de cumplimiento de cualesquiera obligaciones regulatorias o administrativas necesarias para la prestación de los Servicios de Proveedor, como, por ejemplo, la obtención de los títulos habilitantes que en su caso sean requeridos.
12.21. La Sociedad exonera al Miembro-Cliente de cualquier responsabilidad respecto de los servicios prestados por el Proveedor de Servicios de Pago, así como de cualquier fallo directo o indirecto en el funcionamiento de la plataforma de Servicios de Pago. En todo caso, el Miembro-Cliente mantendrá indemne a la Sociedad y a sus filiales frente a cualesquiera reclamaciones derivadas de la prestación de los Servicios de Pago y/o del funcionamiento de la plataforma de pago.
Asimismo, la Sociedad no se responsabiliza de los posibles daños, directos o indirectos, derivados del funcionamiento, disfunción o inoperatividad de la plataforma de Servicios de Pago prestados por el Proveedor de Servicios de Pago, tales como:
1. Interrupciones, virus informáticos, malwares, averías u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros de los Miembros;
2. Retrasos o bloqueos en el uso de los sistemas asociados a la plataforma de Servicios de Pago causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos;
3. Cualquiera otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Miembros-Clientes;
4. Errores en la ejecución de los Servicios de Pago y/o en cualquier transmisión de información que pudiera llevarse a cabo en la prestación de los Servicios de Pago;
5. Intromisiones ilegítimas causadas por terceras personas, que se encuentren fuera del control de la Sociedad;
6. La indisponibilidad de los Servicios de Pago, por cualquier causa
12.22. En el supuesto de que la Sociedad haya hecho frente al pago de los Servicios de Proveedor no abonados por Usted y/o la Entidad, Usted y/o la Entidad será la única responsable, debiendo proceder al abono de las cuantías impagadas, así como, al abono a la Sociedad de todos los gastos y costes, incluidos los gastos de defensa legal en los que haya incurrido la Sociedad, derivados del ejercicio de las correspondientes acciones legales emprendidas contra Usted y/o la Entidad.
13. Clasificación de Proveedores
13.1. El Miembro-Cliente puede valorar los Servicios de Proveedor prestados por los Miembros-Proveedores.
13.2. La Sociedad le ofrece la posibilidad de realizar esta valoración mediante una escala virtual de estrellas según el grado de satisfacción obtenido por la prestación de los Servicios de Proveedor.
13.3. El Miembro-Cliente se obliga a ofrecer una valoración ajustada y fiel a la realidad de los Servicios de Proveedor prestados por el Miembro-Proveedor, en tanto que estas valoraciones pueden impactar en la denegación del acceso o en la continuidad del uso del Servicio del Miembro-Proveedor.
14. Política de retirada de contenidos
14.1. La Sociedad ha establecido mecanismos de detección y retirada de contenidos del Sitio Web o de la Plataforma, de cualesquiera contenidos que puedan ser considerados como ilícitos, entre los que se resaltan, con carácter enunciativo que no limitativo, los contenidos vinculados al menoscabo de los derechos de la personalidad, a la vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual y/o industrial (incluyendo secretos empresariales), a las actividades de carácter difamatorio, a la seguridad de los Servicios o Servicios de Proveedor ofrecidos, a la realización de prácticas comerciales desleales, a la incitación al odio, al terrorismo, así como, cualesquiera otros contenidos que sin considerarse ilícitos no sean adecuados o apropiados al Sitio Web o la Plataforma en la que han sido publicados.
14.2. En caso de que tengamos conocimiento de la existencia de contenidos ilícitos ya sea a través de mandamientos judiciales, decisiones administrativas, comunicaciones de las autoridades competentes, o de organismos especializados procederemos a analizar la petición y, en su caso, proceder a su inmediata retirada y, en cualquier caso, dentro del plazo legalmente establecido.
14.3. Si Usted o la Entidad a la que representa detecta cualquier clase de contenido ilícito o inapropiado en este Sitio Web o en la Plataforma, le agradecemos que proceda a su notificación, sin dilación indebida, a través de la siguiente dirección bmenendez@protonmail.com. Analizaremos, a la mayor brevedad, la información o la comunicación realizada y, en caso de confirmarse el contenido ilícito o inapropiado, procederemos a su retirada con prontitud. En el supuesto de resultar necesario, ya sea porque de la información facilitada se constaten indicios o se tenga conocimiento de la comisión de cualesquiera infracciones penales o de otro tipo, lo pondremos en conocimiento de las autoridades competentes.
14.4. En cualquier caso, en el supuesto de que procedamos a retirar cualquier contenido ilícito o inapropiado del Sitio Web o de la Plataforma lo pondremos en conocimiento del Miembro-Cliente o del tercero que haya alojado tal información, pudiendo estos oponerse a la decisión de retirada del contenido por la Sociedad. Los Miembros-Clientes o terceros tendrán un plazo de cinco (5) días para ejercitar su derecho de oposición y presentar sus alegaciones a la Sociedad en la siguiente dirección bmenendez@protonmail.com. La Sociedad, una vez verificadas sus alegaciones, procederá a darle respuesta en el menor plazo posible indicándole la decisión adoptada.
15. Manifestaciones y Garantías
15.1. Usted manifiesta y garantiza a la Sociedad, en su propio nombre y representación y/o en nombre y representación de la Entidad, que:
1. Usted, en su condición de consumidor o empresario o profesional persona física (autónomo), dispone de plenos derechos y facultades, conforme a su régimen estatutario y legal aplicable para cumplir y ejecutar todos y cada uno de los compromisos, actuaciones y obligaciones asumidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones, a cuyos efectos se han adoptado, debidamente, todos los acuerdos y resoluciones de sus órganos de gobierno necesarios;
2. En caso de que actúe en su condición de representante de la Entidad, la Entidad a la que Usted representa posee la plena capacidad jurídica y de obrar necesaria, sin limitación de tipo alguno, para obligarse por los presentes Términos y Condiciones, así como, por la documentación e información aportada, y para cumplir y ejecutar todos y cada uno de los compromisos, actuaciones y obligaciones asumidos en los presentes Términos y Condiciones;
3. Usted, en caso de que actúe en su condición de representante de la Entidad, dispone de plenos derechos, poderes y facultades, conforme a su régimen estatutario y legal aplicable, así como, para cumplir y ejecutar todos y cada uno de los compromisos, actuaciones y obligaciones asumidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones, a cuyos efectos se han adoptado, debidamente, todos los acuerdos y resoluciones de sus órganos de gobierno necesarios;
4. Usted y/o la Entidad no se hallan sujetos a leyes, regulaciones, disposiciones normativas, resoluciones judiciales ni a políticas internas, que impidan, restrinjan o afecten a su capacidad y/o a la capacidad de la Entidad de solicitar ofertas, contratar, satisfacer el precio de los Servicios de Proveedor y dar cumplimiento a las obligaciones dimanantes de los mismos, a través de la Plataforma;
5. Usted y/o la Entidad han obtenido todos los consentimientos, autorizaciones, permisos y cumplido con todos los requisitos de orden legal, estatutario y contractual necesarios para obligarse por los presentes Términos y Condiciones y por la información aportada, así como, para cumplir y ejecutar todos y cada uno de los compromisos, actuaciones y obligaciones asumidos en virtud de la documentación suscrita, sin que se requieran por su parte más actuaciones a tal fin;
6. Usted y/o la Entidad ha cumplido con cuantos requisitos son exigidos por la normativa legal aplicable en relación con la firma, asunción y ejecución, plena, íntegra y eficaz, de los compromisos contenidos en los presentes Términos y Condiciones;
7. Cualquier información que Usted o la Entidad hayan facilitado o puesto a disposición de la Sociedad es completa y veraz y la actualizará siempre que sea necesario con la mayor prontitud para asegurar que sea veraz y completa en todo momento;
8. Usted y/o la Entidad dispone de todos los permisos, autorizaciones y títulos habilitantes necesarios para operar en el desarrollo de sus actividades y manifiesta cumplir con toda la legislación aplicable al objeto de lo establecido en estos Términos y Condiciones;
9. Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, Usted y/o la Entidad manifiestan que no contravienen ni incumplen ninguna disposición legal o estatutaria aplicable, ni de ningún contrato del que Usted y/o la Entidad sean parte;
10. Los compromisos, actuaciones y obligaciones adquiridos en virtud de los presentes Términos y Condiciones, así como, cualesquiera otros documentos públicos o privados suscritos en ejecución de dichos Términos y Condiciones, son válidos y legalmente vinculantes y exigibles para Usted y/o para la Entidad, y plenamente ejecutables, con arreglo a sus propios términos;
11. Ni Usted ni la Entidad se encuentran en situación, actual o inminente, de insolvencia o concurso o de disolución, liquidación, en caso de la Entidad, ni es ni han sido declarados insolventes, ni se han visto incursos en procedimiento alguno de naturaleza concursal;
12. Ni Usted ni la Entidad ha tomado decisiones o adoptado acuerdos, ni formulado solicitudes, ni existe ninguna actuación o procedimiento en curso a los efectos de lo dispuesto en el apartado (xi) anterior, ni concurren circunstancias que pudieran dar lugar a orden judicial de disolución de la Entidad y/o declaración de situación concursal de Usted y/o de la Entidad;
13. Usted y/o la Entidad darán cumplimiento a cuantas obligaciones nazcan de su relación con el Miembro-Proveedor, dejando plenamente indemne a la Sociedad por cualquier reclamación, coste, daños y perjuicios de cualquier naturaleza que traiga causa o esté relacionada en cualquier modo con la misma;
14. Usted y/o la Entidad se obligan a mantener indemne a la Sociedad por cualquier reclamación, coste, daños y perjuicios de cualquier naturaleza que traiga causa o esté relacionada en cualquier modo con los Servicios de Proveedor, o que se deba o sea consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas por Usted y/o por la Entidad frente al Miembro-Proveedor;
15. Usted y/o la Entidad se obligan a mantener indemne a la Sociedad por cualquier reclamación, costes, daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivado del incumplimiento, falseamiento o inexactitud de cualquiera de las obligaciones y/o de las Manifestaciones y Garantías formuladas en los presentes Términos y Condiciones;
16. Usted y/o la Entidad declaran y reconocen expresamente que la Sociedad no tiene ninguna obligación legal y responsabilidad frente a Usted y/o la Entidad o cualquier tercero, derivada de los Servicios o Servicios Auxiliares que la Sociedad ponga a su disposición;
17. Usted y/o la Entidad declaran y reconocen expresamente que la Sociedad no tiene ninguna obligación legal y responsabilidad frente a Usted y/o la Entidad o cualquier tercero, derivada de los Servicios de Proveedor que Usted y/o la Entidad haya aceptado;
18. Ni Usted, ni en su caso la Entidad, son entes del sector público y/o cualesquiera personas o entidades que no reúnan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones;
19. Los derechos de propiedad intelectual e industrial de Usted y/o la Entidad, son de su titularidad y que ni Usted ni la Entidad han infringido ni infringen derechos de propiedad industrial, intelectual o secretos empresariales de terceros, ni hay terceros que hayan formulado reclamaciones en relación con los citados derechos;
20. Usted y/o la Entidad manifiesta que cumple con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como, con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y con la demás normativa que resulte de aplicación, y por lo tanto se compromete y obliga a mantener indemne a la Sociedad frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta (incluyendo cualquier expediente sancionador que sea incoado por la Agencia Española de Protección de Datos o institución que la sustituya) por su incumplimiento y/o de la Entidad, en especial, de las garantías contenidas en esta Cláusula, aceptando pagar las cantidades a las que en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios e intereses pueda venir obligada a satisfacer a la Sociedad a resultas del mencionado incumplimiento;
21. La Entidad es titular o de cualquier otra forma controla la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar en la Plataforma, manifestando y garantizando asimismo que a la fecha de remisión de dicho contenido: (a) dicho contenido y material es exacto; y (b) la utilización de dicho contenido o material no supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables de la Sociedad, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad (garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de carácter difamatorio); y
22. La Entidad es titular o de cualquier otra forma controla la totalidad de los derechos sobre los signos distintivos que pudiera publicar en la Plataforma.
15.2. Usted y/o la Entidad mantendrán indemne a la Sociedad respecto de toda reclamación interpuesta por los Miembros y/o por cualquier tercero, de cualquier clase relacionada, directa o indirectamente, con los presentes Términos y Condiciones y/o con los Servicios, Servicios Auxiliares o Servicios de Proveedor prestados, siendo a su cargo todos los costes y gastos correspondientes a la defensa letrada y procuradores que pudieran ocasionarse.
15.3. Usted y/o la Entidad se obligan a indemnizar a la Sociedad por cualquier reclamación que traiga causa, que se deba o sea consecuencia de cualquier, incumplimiento por parte de Usted y/o la Entidad, falseamiento o inexactitud de cualquiera de las obligaciones y/o de las Manifestaciones y Garantías formuladas en los presentes Términos y Condiciones, así como, de cualquier reclamación de los Miembros o de cualquier tercero como consecuencia, directa o indirecta, de la prestación de los Servicios, los Servicios Auxiliares y/o los Servicios de Proveedor prestados.
16. Cesión
16.1. El Miembro-Cliente autoriza expresamente a la Sociedad a ceder su posición en los presentes Términos y Condiciones a otras empresas participadas por la Sociedad.
17. Resolución y terminación de los presentes Términos y Condiciones
17.1. El Miembro-Cliente autoriza expresamente a la Sociedad a ceder su posición en los presentes Términos y Condiciones a otras empresas participadas por la Sociedad.
17.2. El Miembro-Cliente podrá desistir de los Servicios ofertados por la Sociedad en cualquier momento comunicando su baja a través de la Plataforma y/o del Servicio de Atención al Miembro. Al darse de baja, (i) Usted o la Entidad dejará de tener la condición de Miembro-Cliente; (ii) el acceso al Servicio, a la Plataforma y a su Cuenta de Miembro serán desactivados, por lo que la retirada o descarga de cualquier información contenida en su Cuenta de Miembro deberá realizarse con carácter previo a su baja como Miembro-Cliente; (iii) la relación contractual derivada de los presentes Términos y Condiciones dejará de tener efectos (salvo en lo referente a aquellas Cláusulas que se puede deducir que despliegan efectos incluso después de la finalización de la relación contractual entre la Sociedad y el Miembro-Cliente).
17.3. La Sociedad podrá terminar o suspender al Miembro-Cliente el Servicio en los casos en que se incumplan los presentes Términos y Condiciones por parte del Miembro-Cliente. En tales casos, la Sociedad podrá optar entre (i) dar un plazo de diez (10) días para subsanar dicho incumplimiento o (ii) proceder a la resolución automática del Servicio prestado con notificación al Miembro-Cliente vía correo electrónico siguiendo el procedimiento establecido en el apartado 17.4, sin perjuicio de resarcirse de los daños y perjuicios causados por el Miembro-Cliente, así como plantear las acciones de reclamación que considere pertinentes en la correspondiente jurisdicción.
17.4. Si la Sociedad decide poner fin a la prestación de todos sus servicios de intermediación en línea con un Miembro-Cliente le proporcionará vía email al menos treinta (30) días naturales antes de que la terminación surta efecto, una declaración de los motivos que justifiquen la decisión. En caso de terminación, la Sociedad ofrecerá al Miembro-Cliente la oportunidad de aclarar los hechos y las circunstancias causantes de la terminación escribiendo al correo bmenendez@protonmail.com. Si la terminación es revocada por la Sociedad, la Sociedad reincorporará sin demora indebida al Miembro-Cliente.
17.5. A título enunciativo y no limitativo, se considerarán incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones las conductas descritas a continuación:
• Falta de pago del Miembro-Cliente del Servicio prestado por la Sociedad;
• Dejar de reunir el Miembro-Cliente los requisitos para el registro y uso del Servicio;
• El incumplimiento por el Miembro-Cliente de cualquiera de las Manifestaciones y Garantías formuladas en estos Términos y Condiciones;
• El incumplimiento por parte del Miembro-Cliente del deber de notificar a la Sociedad la pérdida de las condiciones que le habilitan para ostentar la condición de Miembro;
• La utilización de documentos falsos o -en todo caso- no correspondientes al Miembro-Cliente en el momento del registro como Miembro o de la actualización de la documentación requerida;
• Facilitar el acceso de los Elementos de Acceso o el uso de la Cuenta de Miembro a cualquier otra persona;
• Contratar cualquier Servicio de Proveedor que se haya solicitado a través de la Plataforma, por otros canales distintos a la propia Plataforma.
• La falta de pago de los posibles cargos que puedan resultar de aplicación en cada momento por la Sociedad en el marco de la utilización de la Plataforma;
• Hacer uso inadecuado o fraudulento del Sitio Web, de la Plataforma y/o del Servicio, de cualquier manera, atentar contra los derechos de propiedad intelectual y/o industrial (incluyendo secretos empresariales) que correspondan a la Sociedad, sus entidades afiliadas y/o subsidiarias, sus licenciantes, editores, titulares de derechos, los restantes Miembros-Clientes y o a los Miembros-Proveedores;
• Utilizar el Sitio Web y/o la Plataforma y/o los Servicios para fines no permitidos por las normas o leyes aplicables o por estos Términos y Condiciones; y
• En su caso, cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones
17.6. La Sociedad podrá restringir, suspender y/o terminar el servicio en los casos en que se incumplan los presentes Términos y Condiciones por parte del Miembro-Cliente sin que sea necesario cumplir con el plazo de notificación previamente indicado, en cualquiera de los siguientes supuestos: (i) cuando la Sociedad esté sujeta a una obligación legal o reglamentaria que le exija restringir o terminar la prestación de todos sus Servicios a un Miembro-Cliente de un modo que no le permita respetar el plazo de notificación estipulado; (ii) ejercite su derecho de terminación por una razón imperiosa en virtud de la normativa que en su caso le aplique; y/o (iii) cuando el Miembro-Cliente afectado haya infringido reiteradamente los Términos y Condiciones aplicables. En estos casos, la Sociedad proporcionará al Miembro-Cliente afectado, sin demora indebida, una declaración de los motivos que justifiquen la decisión, salvo que la Sociedad esté sujeta a la obligación legal o reglamentaria de no indicar los hechos o circunstancias específicas o motivos que lo han ocasionado, o, en el supuesto de terminación del servicio por infracción reiterada por el Miembro-Cliente de los Términos y Condiciones.
18. Propiedad industrial e intelectual
18.1. Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la Sociedad otorga en favor de Usted y/o de la Entidad una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización de la Plataforma para recibir la oferta y/o prestación de los Servicios del Proveedor. Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Servicio, el Sitio Web y la Plataforma (y cualesquiera de sus contenidos) puestos a disposición para el uso del Servicio son propiedad de la Sociedad o le han sido concedidos a través de una licencia para su explotación. La Sociedad y sus licenciantes conservarán todos los derechos, títulos e intereses en relación con el Servicio, la Plataforma, el Sitio Web y cualquiera de sus contenidos puestos a disposición para el uso del Servicio (incluidos todos los derechos de autor, marcas, patentes, nombres de dominio, secretos comerciales, diseños, logotipos, nombres comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial, independientemente de si han sido registrados, se ha solicitado su registro o no están registrados), estando protegidos por todas las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial, incluidas las leyes sobre secretos empresariales (en adelante, colectivamente, los “Derechos de PI de la Sociedad”). La Sociedad y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en los presentes Términos y Condiciones.
18.2. Nada en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una cesión de los Derechos de PI de la Sociedad relativos al Servicio, el Sitio Web y/o la Plataforma. Por lo que, queda expresamente prohibida la realización por parte del Miembro-Cliente de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de los Derechos de PI de la Sociedad, así como de cualesquiera contenidos, informaciones o materiales titularidad de o licenciados a la Sociedad a los que el Miembro-Cliente pueda acceder a través del Sitio Web y la Plataforma, ya sea de modo total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos elementos.
18.3. El Miembro-Cliente otorga a la Sociedad una licencia de uso de carácter no exclusivo de los logos, marcas u otros signos distintivos del Miembro-Cliente en el marco de la operativa de la Plataforma, para un ámbito territorial mundial y con el alcance que sea necesario para ejecutar lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, así como, para la realización de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública y puesta a disposición en el Sitio Web, en la Plataforma y/o en cualquier otro medio, destinado a la promoción del Servicio, del Sitio Web y de la Plataforma. En caso de que la Sociedad lo solicite, el Miembro-Cliente estará obligado a garantizar a la Sociedad mediante la exhibición de la documentación adecuada a tal efecto que ostenta un título válido de propiedad o uso sobre todas las mencionadas marcas, logos u otros signos distintivos.
18.4. Queda expresamente prohibida la realización por parte del Miembro-Cliente de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de cualesquiera contenidos, informaciones o materiales a los que el Miembro-Cliente pueda acceder a través de la Plataforma o del Sitio Web, ya sea de modo total o parcial, salvo los concedidos en los presentes Términos y Condiciones, o los otorgados con autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos elementos.
18.5. Si el Miembro-Cliente aportara comentarios, contenidos, materiales, ideas o sugerencias a la Sociedad relacionadas con el Servicio (los “Comentarios”), el Miembro-Cliente autoriza la Sociedad a utilizarlos, a total discreción de la Sociedad, sin restricciones y sin obligación de contraprestación, y acepta que los mismos no son confidenciales. El Miembro-Cliente otorga a la Sociedad una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita, indefinida o durante el plazo máximo permitido conforme a la legislación aplicable, irrevocable, y mundial para explotar los Comentarios relacionados con el Servicio a través de cualquier medio y modo.
El Miembro-Cliente declara respecto a los Comentarios que (i) es propietario o tiene derecho a publicar dichos Comentarios, y (ii) su uso por la Sociedad no constituye una violación de la legislación aplicable ni de derechos de terceros. Se deja establecido que el Miembro-Cliente es el único responsable de los comentarios que publique y acepta que, si alguien presenta una reclamación en contra de la Sociedad relacionada con los comentarios del Miembro-Cliente, éste deberá indemnizar y eximir a la Sociedad de cualesquiera daños, pérdidas y gastos de cualquier índole (incluidos costes y honorarios razonables de abogados) que pudieran derivarse de dicha reclamación.
19. Confidencialidad
19.1. La Sociedad y el Miembro-Cliente reconocen el carácter confidencial de toda la información, documentos, datos o materiales, de cualquier naturaleza, forma o soporte, relativos tanto a la Sociedad como a cualquiera de los Miembros, así como cualquier tipo de información sensible o secretos empresariales, conocimientos técnicos o de mercado, o estrategias de negocio, sin ánimo exhaustivo a la que los mismos accedan como resultado de la prestación del Servicio y/o del uso de la Plataforma (la “Información Confidencial”) y se obligan a tratar con carácter estrictamente confidencial cualquier Información Confidencial que obtengan a través del uso de la Plataforma o como consecuencia del mismo, y a no revelarla o utilizarla para el propio beneficio o el de terceros, directa o indirectamente, así como a evitar cualquier uso no autorizado de la misma, a no duplicar ni distribuirla y a no revelarla a terceros por motivo alguno.
19.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Miembro-Cliente autoriza irrevocablemente a la Sociedad para que ésta, durante toda la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, pueda transmitir la Información Confidencial relativa al Miembro-Cliente que sea estrictamente necesaria a cualesquiera Miembros-Proveedores seleccionados por el Miembro-Cliente para que puedan preparar mejor las ofertas de los Servicios de Proveedores, incluyendo a dichos efectos la identidad y características del Miembro-Cliente y cualesquiera otros datos relevantes para, en su caso, la prestación por el Miembro-Proveedor del Servicio de Proveedor seleccionado.
20. Política de privacidad
20.1. El Miembro-Cliente es informado de que todo dato de carácter personal facilitado a la Sociedad al amparo de estos Términos y Condiciones, así como aquellos que puedan ser generados por el uso del Servicio, serán tratados por la Sociedad a los efectos de ejecutar y gestionar la presente relación contractual y, en su caso, dar cumplimiento a las obligaciones legales exigibles. La base jurídica de dicho tratamiento es la ejecución de la relación contractual suscrita por la Sociedad y el Miembro-Cliente y dar cumplimiento a las obligaciones legales que correspondan.
20.2. Asimismo, el Miembro-Cliente es informado de que sus datos podrán ser cedidos, entre otros, a entidades colaboradoras de la Sociedad en el marco de los presentes Términos y Condiciones, o a los organismos de la administración pública y a los juzgados y tribunales competentes, en aplicación de las bases de legitimación del apartado anterior. Sin perjuicio de lo anterior, los datos del Miembro-Cliente no serán objeto de cesión a ningún tercero distinto a los establecidos en el presente apartado, salvo que ello sea expresamente requerido por alguna norma aplicable.
20.3. Los datos del Miembro-Cliente serán tratados por la Sociedad en tanto dure la relación contractual aquí regulada, conservándose posteriormente únicamente para la atención de potenciales responsabilidades que pudieran derivarse de los presentes Términos y Condiciones, por los plazos de prescripción de dichas responsabilidades, según se prevea en la legislación aplicable en cada momento.
20.4. El Miembro-Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento u portabilidad, así como contactar en materia de Protección de Datos de la Sociedad, enviando una solicitud por escrito mediante carta remitida por correo postal a la Sociedad, en C/ Puerto Ventana 5, 3º A, 33820 Lugones Siero, P. de Asturias, o la siguiente dirección de correo electrónico bmenendez@protonmail.com
20.5. El Miembro-Cliente es informado de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que alguno de sus derechos se vea vulnerado.
20.6. Para mayor información sobre la Política de Privacidad de la Sociedad acuda al siguiente enlace www.necesitounmanitas.com/politica-de-privacidad.
21. Política de cookies
21.1. La Política de Cookies de la Sociedad se detalla en el siguiente enlace www.necesitounmanitas.com /politica-de-cookies.
22. Contenido de los Términos y Condiciones
22.1. El Miembro-Cliente conoce y comprende el contenido y el alcance de todas y cada una de las disposiciones que componen el cuerpo de estos Términos y Condiciones, y se somete expresamente a las condiciones del mismo.
23. Servicio de Atención al Miembro
23.1. En caso de cualquier cuestión acerca de los presentes Términos y Condiciones o para cualquier reclamación, Usted o la Entidad puede ponerse en contacto con la Sociedad a través del Servicio de Atención al Miembro, enviando un e-mail a bmenendez@protonmail.com. Todas las cuestiones y/o reclamaciones serán tramitadas por la Sociedad dentro de un plazo razonable y serán tratadas de manera proporcionada en relación a su importancia y complejidad. Una vez analizada su reclamación la Sociedad le comunicará el resultado a la misma en el correo electrónico de contacto que nos haya facilitado.
24. Tramitación de reclamaciones
La Sociedad pone a disposición de los Miembros el siguiente correo electrónico bmenendez@protonmail.com para tramitar sus reclamaciones. En el mismo deberá indicar su reclamación y un correo electrónico de contacto. Todas las reclamaciones serán gestionadas por la Sociedad dentro de un plazo razonable y serán tratadas de manera proporcionada en relación a su importancia y complejidad. Una vez analizada su reclamación la Sociedad le comunicará el resultado a la misma en el correo electrónico de contacto que nos haya facilitado.
25. Ley aplicable y jurisdicción
25.1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.
25.2. La Sociedad y el Miembro-Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en Derecho les pudiera corresponder, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Jueces y Tribunales de la ciudad de XXXXXXXXXX (España), sin perjuicio de las obligaciones establecidas en la normativa de consumidores aplicable.
